Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met eventuele trackinginformatie. 

Verzendtarieven

Wij verzenden naar België en Nederland. De verzendingskosten worden berekend bij het afrekenen en zijn als volgt:

België: €5,95

Nederland: €9,95

Gratis verzending vanaf €50.

Levertijd

De geschatte levertijden zijn:

° België: 1-3 werkdagen na verzending
° Nederland: 2-4 werkdagen na verzending

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen variëren door drukte bij de vervoerders of tijdens feestdagen.

Bestelling volgen

Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je jouw pakket kunt volgen.

Vertraagde of verloren pakketten

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Mocht je bestelling echter ongewoon lang onderweg zijn of als je denkt dat je pakket verloren is, neem dan contact met ons op via kwollystore@gmail.com zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Onjuist adres

Controleer altijd of het opgegeven verzendadres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden vanwege een onjuist of onvolledig adres.

Contact

Heb je vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via de contactpagina van Kwolly.