We rekenen een verwerkingstijd van 2 tot 4 werkdagen. Na verzending ontvang je je bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen in België en Nederland.

Verzending in België en Nederland is gratis vanaf €65. Onder dat bedrag rekenen we een vaste verzendkost. Je ziet het exacte bedrag bij het afrekenen, vóór je betaalt.

Op dit moment leveren we enkel in België en Nederland. Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina en we kijken wat er mogelijk is.

Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je je pakket in real-time volgen. Check ook je spammap als je de mail niet vindt.

Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen bij een retour of ruiling. Neem contact met ons op via onze contactpagina en we bekijken samen wat de mogelijkheden zijn.

Dat spijt ons enorm! Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een foto van het probleem via onze contactpagina. We lossen het zo snel mogelijk op — ofwel met een vervangend product, ofwel met een terugbetaling.

Ons assortiment is samengesteld voor kinderen van 0 tot 14 jaar. Van kleding voor pasgeborenen tot leuke accessoires voor grotere kinderen — er is altijd iets voor jouw kind.

De meeste Kwolly-producten zijn vaatwasserbestendig. We raden aan om te wassen op het lagere rek en een programma van maximaal 50°C te gebruiken. Check de productpagina voor de specifieke zorgingsinstructies per artikel.

Zeker! Onze producten zijn perfect als kraamcadeau, verjaardagscadeau of sinterklaasgeschenk. We leveren ook rechtstreeks bij de ontvanger als je dat wenst — vul dan het adres van de ontvanger in als leveringsadres.

Je kunt bij ons veilig betalen via Bancontact, Visa, Mastercard, iDEAL (voor Nederland) en PayPal. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Je kunt ons bereiken via onze contactpagina. We beantwoorden je vraag zo snel mogelijk — gemiddeld binnen 24 uur op werkdagen (maandag t/m vrijdag, 9u–17u).