Verzendingskosten
Onze producten kunnen kosteloos opgehaald worden in Zoersel, na afspraak, of worden per post opgestuurd (€7,50 in België, €11,95 in buitenland)
Uw bestelling zal steeds met de grootste zorg en in goede staat afgeleverd worden bij de pakketdienst. Verzendingen zijn voor eigen risico van de koper.
Leveringstermijn
Aangezien onze producten steeds met de hand worden gemaakt kan de leveringstermijn verschillen naargelang het product dat u besteld. We streven ernaar om de producten binnen de 2-3 weken te versturen. Indien dit niet realiseerbaar is, wordt u persoonlijk op de hoogte gebracht.
Kwolly is niet aansprakelijk voor vertraging van levertijden door de pakketdienst, evenals het beschadigen of kwijtraken van uw pakket.
Retourzending
U kunt uw bestelling binnen 5 dagen na ontvangst van uw product zonder reden retour zenden. Hiervoor kunt u contact opnemen met kwollystore@gmail.com. De producten dienen in originele verpakking en ongebruikt retour gestuurd worden.
Producten die speciaal voor u gemaakt zijn worden niet teruggenomen tenzij het product ernstig afwijkt van de door u opgegeven wensen.
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van het product zal het afgesproken bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort worden.
Veiligheid
Producten met veiligheidsogen dienen altijd onder toezicht van een volwassene gebruikt te worden. Als ouder/verzorger bent u zelf verantwoordelijk voor de veiligheid.
Bij intensief gebruik kunnen bepaalde producten het begeven. Controleer het product regelmatig en verwijder het als het kapot is. Losse kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren.
Kwolly is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van slijtage of veelvuldig gebruik.
Extra informatie
Alle producten van Kwolly zijn zorgvuldig en persoonlijk met de hand gemaakt. Omdat onze producten handgemaakt zijn, zijn er steeds minimale voorraden beschikbaar en zijn producten nooit hetzelfde.
Het is mogelijk dat de kleuren op de foto’s iets afwijken van de werkelijke kleur.
Indien u een product in een andere kleur wenst mag u een mail sturen naar kwollystore@gmail.com met uw wensen en vragen.
Alle vermelde prijzen van onze producten zijn in EURO’s, exclusief verzendingskosten.